**Dernière mise à jour : 23 juin 2026**
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile FamilyQuest et du site https://family-quest.xyz (ci-après « le Service »). En utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
– Éditeur : FamilyQuest
– Directeur de la publication : FamilyQuest
– Contact : support@family-quest.xyz
– Hébergeur du site : Hostinger
– Hébergeur du service applicatif : Hostinger
FamilyQuest est une application familiale de “gamification des tâches du quotidien”. Les parents créent des “quêtes (tâches)” que les enfants accomplissent pour gagner de l’expérience, des niveaux et une monnaie virtuelle. L’application propose également des mini-jeux éducatifs et un système d’éducation financière ludique (« Tirelire »).
Le Service fonctionne en deux mode : un mode ‘Parent’ et un mode ‘Enfant’.
– Parent principal : adulte titulaire du compte, créé via un compte Google ou une adresse e-mail vérifiée.
– Co-parent : adulte rattaché à une famille via un code/QR, sans compte propre.
– Enfant : profil créé et géré par un parent, sans compte ni donnée personnelle identifiante.
– Quête : tâche définie par un parent.
– EXP / Points : points d’expérience de gamification, sans valeur monétaire.
– COINS : monnaie virtuelle interne, sans valeur monétaire (voir article 6).
– La création d’un compte est réservée aux personnes majeures (ou mineurs émancipés) agissant en tant que parent ou responsable légal.
– En créant des profils enfants, le parent déclare être titulaire de l’autorité parentale ou dûment autorisé, et assume la responsabilité de l’utilisation du Service par ces enfants ainsi que de leur supervision.
– Le parent est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
– Les enfants et co-parents rejoignent une famille au moyen d’un code temporaire ou d’un QR code généré par un parent.
Tous les parents (principal et co-parents) disposent des mêmes droits de gestion de la famille. La gestion des données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité, que vous êtes invité à consulter.
Point essentiel : les COINS sont une monnaie purement virtuelle et pédagogique, dépourvue de toute valeur monétaire réelle.
– Les COINS ne peuvent pas être achetés, ni échangés contre de l’argent réel au sein de l’application.
– Toute mention d’une équivalence en euros (ou autre devise) est purement indicative et éducative, destinée à aider l’enfant à comprendre la valeur de l’épargne.
– Les fonctions de « don », « prêt », « épargne » ou « retrait » sont des simulations pédagogiques internes à l’application.
– Si un parent choisit de remettre de l’argent réel à un enfant (par exemple à la suite d’un « retrait »), cette remise s’effectue en dehors de l’application, librement et sous l’entière responsabilité du parent. FamilyQuest n’intervient dans aucune transaction financière réelle entre membres d’une famille.
FamilyQuest n’est pas un service de paiement, un service financier, ni un service de jeux d’argent.
Le Service est proposé en version gratuite (financée par la publicité, voir article 8) et en version Premium sans publicité.
– L’abonnement Premium est proposé en formule mensuelle ou annuelle. Les tarifs en vigueur sont affichés dans l’application et sur la fiche Google Play au moment de la souscription.
– La souscription, le paiement, la reconduction automatique, la facturation, les remboursements et la résiliation sont gérés par Google Play selon les conditions de Google. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte Google Play.
– L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
-Droit de rétractation : s’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement, vous reconnaissez, en souscrivant, bénéficier d’un accès immédiat au Service et, dans la mesure permise par la loi, renoncer à votre droit de rétractation pour la partie déjà exécutée. Les conditions de remboursement de Google Play s’appliquent.
– L’abonnement Premium s’applique à l’ensemble de la famille (parent et enfants).
La version gratuite peut afficher des publicités via Google AdMob :
– en mode Parent : publicités classiques ;
– en mode Enfant : publicités non personnalisées et destinées aux enfants (TFCD), conformément à la réglementation applicable.
Aucune publicité n’est affichée pour les utilisateurs disposant d’un abonnement Premium actif.
L’utilisateur s’engage à :
– utiliser le Service de manière licite et conforme aux présentes CGU ;
– ne pas tenter de contourner, perturber ou compromettre la sécurité du Service ;
– ne pas saisir de contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers (notamment dans les titres et descriptions de quêtes) ;
– veiller à ne renseigner aucune donnée personnelle identifiante d’enfant (vrai nom, photo, etc.), conformément à la conception du Service.
L’éditeur se réserve le droit de suspendre l’accès en cas de manquement.
Le Service, sa charte graphique, ses thèmes, ses textes, ses logos et ses logiciels sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété de l’éditeur ou de ses partenaires. Le contenu saisi par l’utilisateur (titres de quêtes, etc.) reste sa propriété ; l’utilisateur concède à l’éditeur une licence limitée d’hébergement et d’affichage de ce contenu aux seules fins de fournir le Service.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, partie intégrante des présentes CGU.
– Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». L’éditeur s’efforce d’assurer un fonctionnement continu mais ne garantit pas l’absence d’interruptions, d’erreurs ou de pertes de données.
– FamilyQuest est un outil d’organisation et d’éducation familiale. Il n’a aucune vocation financière ; les COINS n’ont aucune valeur (article 6).
– Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.
– Rien dans les présentes CGU ne vise à exclure la responsabilité de l’éditeur lorsque la loi l’interdit (notamment vis-à-vis des consommateurs).
– L’utilisateur peut à tout moment supprimer son compte depuis l’application, ce qui entraîne la suppression de sa famille et des profils enfants associés.
– L’éditeur peut faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service, en informant les utilisateurs par un moyen approprié lorsque cela est raisonnablement possible.
L’éditeur peut modifier les présentes CGU. La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation du Service. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par un moyen approprié.
– Les présentes CGU sont régies par le droit français.
– En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, l’utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
– À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles légales applicables.
Pour toute question relative aux présentes CGU : support@family-quest.xyz.
